Giltig från: Smart IPTV

Introduktion

Hos Smart IPTV lägger vi stor vikt vid kundnöjdhet. Denna återbetalningspolicy beskriver de villkor under vilka återbetalningar beviljas för köp som gjorts via https://smartiptvpro.se.

1. Berättigande för återbetalning

• Prenumerationstjänster: Återbetalning för IPTV-prenumerationer beaktas endast inom 7 dagar från inköpsdatumet, förutsatt att mindre än 2 timmar streaming har använts.
• Appaktiveringsavgifter: Avgifter som betalas för appaktivering är ej återbetalningsbara.

2. Ansöka om återbetalning

För att begära återbetalning, vänligen kontakta vårt supportteam på [email protected] med ditt ordernummer och en detaljerad anledning. Återbetalningar behandlas inom 7-14 arbetsdagar efter godkännande.

3. Ej återbetalningsbara situationer

• Ångrat köp: Återbetalningar beviljas inte för ångrat köp.
• Tekniska problem: Återbetalningar beviljas inte för tekniska problem orsakade av användarfel, såsom felaktiga enhetsinställningar. Vårt supportteam hjälper gärna till att lösa sådana problem.

4. Återföringar

Eventuell återföring som görs till ditt kreditkort för levererade tjänster kommer att bestridas. Vi förbehåller oss även rätten att blockera ditt konto tills problemet är löst.

5. Kontakta oss

Om du har några frågor om vår återbetalningspolicy, vänligen kontakta [email protected].